Условия использования

1. Что такое Birge

Birge (gobirge.com) — онлайн-площадка, на которой люди находят попутчиков и вместе организуют поездки по Центральной Азии. Одни пользователи — организаторы — публикуют поездки: маршрут, дату, число мест и цену. Другие — попутчики — отправляют заявки и присоединяются.

Пользуясь сайтом, вы принимаете эти условия и политику конфиденциальности. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сайтом.

2. Birge — площадка, а не перевозчик

• Birge не оказывает услуги перевозки и не является перевозчиком, туроператором, турагентом или службой такси.
• Birge не является стороной договорённостей между организатором, попутчиками и перевозчиком. Эти договорённости заключаются напрямую между ними.
• Маршрут, время, цену, транспорт и условия поездки определяет организатор. Он же отвечает за то, что указал.
• Birge не проверяет водителей, транспорт, лицензии, страховку и документы участников, если на странице поездки прямо не сказано иное, и не гарантирует, что поездка состоится.
• Birge не принимает, не хранит и не передаёт деньги. Об оплате участники договариваются сами — как правило, в чате поездки.

3. Аккаунт

Смотреть поездки можно без регистрации. Чтобы отправить заявку, создать поездку или писать в чатах, нужен аккаунт.

• Пользоваться сайтом могут люди старше 18 лет. Несовершеннолетние едут только со взрослым, который за них отвечает и указывает их спутниками в заявке.
• Указывайте о себе правдивые данные. Один человек — один аккаунт.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит в вашем аккаунте. Заметили чужой вход — смените пароль и напишите нам.

4. Организаторам

• Публикуйте только настоящие поездки и правдивую информацию: маршрут, время, число мест, цену, транспорт и что входит в стоимость.
• Соблюдайте законы стран, по которым идёт маршрут: о перевозке пассажиров, пересечении границы, лицензиях и страховании. Если везёт перевозчик, вы отвечаете за его выбор и указываете его на странице поездки.
• Рассматривайте заявки и отвечайте попутчикам. Отказывая, называйте причину.
• Если поездка не состоится, отмените её как можно раньше — участники получат уведомление.
• Не меняйте условия для уже подтверждённых участников без их согласия.

5. Попутчикам

• Указывайте в заявке настоящее число людей и багаж.
• Приходите к месту встречи вовремя и соблюдайте договорённости с организатором.
• Если планы изменились — отмените заявку или выйдите из поездки как можно раньше.
• Решение ехать вы принимаете сами: смотрите рейтинг и отзывы организатора, задавайте вопросы в чате до поездки.

6. Безопасность

• Общайтесь и договаривайтесь в чате Birge — так у переписки есть след, и по жалобе её можно разобрать.
• Не переводите полную оплату незнакомому человеку заранее и не сообщайте никому код из письма Birge.
• Заметили обман, угрозы или что-то подозрительное — нажмите «Пожаловаться» на сообщении или в профиле. Жалобы разбирает команда Birge.
• В экстренной ситуации звоните в экстренные службы: 112.

7. Что запрещено

• Обман и мошенничество, фальшивые поездки и аккаунты.
• Оскорбления, угрозы, дискриминация, домогательства.
• Спам, реклама и продажа сторонних услуг в чатах и описаниях.
• Публикация чужих личных данных без согласия.
• Перевозка запрещённых грузов и любые незаконные действия.
• Попытки взломать сайт, собирать данные пользователей или нарушать работу сервиса.

За нарушения Birge может удалить материалы, ограничить или заблокировать аккаунт — без предупреждения, если нарушение серьёзное.

8. Отзывы и рейтинг

После поездки участники могут оставить друг другу отзыв. Отзыв должен быть честным и о реальной поездке. Мы можем удалить отзыв, который нарушает эти условия: оскорбляет, раскрывает личные данные или не относится к поездке.

9. Жалобы и модерация

Жалобы рассматривает команда Birge. Чтобы разобрать жалобу, модератор может прочитать переписку, к которой она относится. Другие переписки модераторы не читают.

10. Ваши материалы

Вы отвечаете за то, что публикуете: описания поездок, сообщения, фото, отзывы. Публикуя их, вы разрешаете Birge показывать их на сайте в той мере, в какой это нужно для работы сервиса.

11. Ответственность

Мы делаем всё, чтобы сайт работал без сбоев, но предоставляем его «как есть» и не гарантируем, что он будет доступен всегда.

В пределах, которые допускает закон, Birge не отвечает за действия и бездействие пользователей и перевозчиков, за то, состоится ли поездка, за её качество, безопасность и законность, за задержки, отмены, потерю или повреждение багажа, вред здоровью и имуществу, а также за денежные расчёты между участниками.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность там, где закон этого не позволяет.

12. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. Дата последнего изменения указана вверху страницы. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

13. Связаться с нами

Вопросы об этих условиях — на support@gobirge.com.